人脸识别技术已经在各行各业得到了广泛的应用，包括酒店行业。在酒店，人脸识别技术可以帮助客人更便捷地办理入住手续，但同时也引发了一些隐私和安全方面的担忧。因此作为酒店管理者，我们需要确保酒店的刷脸开房记录查询合法合规，保护客人的隐私和信息安全。
我们需要了解并遵守相关的法律法规。在中国，个人信息保护法是保护客人隐私权益的重要法律依据。根据该法律，酒店在使用人脸识别技术时必须获得客人的明确同意，并严格限制信息的采集、使用和存储范围。因此酒店在收集和使用客人的人脸信息时，必须事先告知客人并取得其同意，并且不能将这些信息用于其他商业用途。
我们需要建立完善的信息安全管理制度。酒店作为客人的信息管理者，有责任保护客人的个人信息安全。在使用人脸识别技术时，酒店需要加强对信息的保护，包括加强信息的存储加密、访问权限控制等措施，确保客人的信息不被泄露或滥用。同时酒店还需要建立信息安全管理制度，定期对信息安全进行评估和检查，确保信息安全管理制度的有效执行。
酒店还需要加强对员工的信息安全意识培训。员工是信息管理的主要执行者，他们的信息安全意识直接影响着客人信息的安全。因此酒店需要加强对员工的信息安全意识培训，提高他们对信息安全的重视和认识。员工需要明白客人的信息是受到法律保护的，他们有责任保护客人的信息安全，不得私自查阅、使用或泄露客人的个人信息。
酒店还需要建立有效的投诉和监督机制。客人对于自己信息的保护和隐私权益都是非常重视的，因此酒店需要建立有效的投诉和监督机制，让客人能够随时对酒店的信息管理进行监督和投诉。酒店需要建立客户服务热线或投诉渠道，及时处理客人的投诉和建议，确保信息管理的合法合规。
确保酒店的刷脸开房记录查询合法合规，需要酒店管理者加强对法律法规的了解和遵守，建立完善的信息安全管理制度，加强员工的信息安全意识培训，并建立有效的投诉和监督机制。只有这样，酒店才能更好地保护客人的信息安全和隐私权益，赢得客人的信任和支持。