在酒店行业，客人的隐私权利一直是一个备受关注的话题。随着信息技术的发展，酒店对客人的个人信息进行管理和查询已经变得越来越方便。然而，对于客人的隐私保护问题，酒店也必须要有严格的措施和规定，以保障客人的隐私权利。
酒店应该建立健全的客人信息管理制度。在客人办理入住手续时，酒店应该严格遵守相关的规定，对客人的个人信息进行保密。在客人的个人信息管理中，酒店应该建立完善的数据库系统，对客人的个人信息加密存储，只有经过授权的工作人员才能查询和使用客人的个人信息。同时，酒店也要对工作人员进行相关的隐私保护培训，确保他们严格遵守相关规定，不泄露客人的个人信息。
酒店应该建立完善的客人信息查询制度。在客人需要查询入住记录时，酒店应该建立相应的查询流程，确保客人的隐私得到有效保护。酒店可以设置专门的客户服务中心，由专门的工作人员负责处理客人的查询需求。客人可以通过预先填写相关的申请表格，提供身份证明和入住时间等信息，然后由工作人员进行审核和查询，最后将查询结果告知客人。同时，酒店也可以通过建立在线查询系统，让客人可以通过官方网站或手机 APP 进行自助查询。在这个过程中，酒店应该加强对客人身份的验证，确保只有合法的客人才能查询到相关的信息。
酒店应该建立相关的隐私保护制度。在客人的个人信息管理和查询过程中，酒店应该建立详细的隐私保护制度，对工作人员的行为进行规范和监督。酒店可以通过建立监督机构或者委员会，对工作人员的行为进行监督和检查，发现一旦发现有违反隐私保护规定的行为，要及时进行处理和追责。同时，酒店也可以通过建立客户投诉机制，让客人可以进行投诉和建议，对酒店的隐私保护工作进行监督和改进。
酒店入住记录查询是一项涉及客人隐私权利的重要工作。酒店应该建立健全的客人信息管理制度，建立完善的客人信息查询制度，建立相关的隐私保护制度，以保障客人的隐私权利。只有这样，酒店才能赢得客人的信任和支持，提高酒店的服务质量和竞争力。