在酒店行业，客房使用记录是非常重要的一项信息。客房使用记录包括客人入住和退房的时间，客房清洁和维护的情况，客人的投诉和需求等信息。这些记录不仅可以用于酒店内部的管理和运营，还可以用于客户服务和纠纷解决。酒店客房使用记录的保存期限是多久？谁可以查询呢？
根据中国《酒店管理条例》，酒店客房使用记录的保存期限为 2 年。这意味着酒店需要至少保存两年的客房使用记录，以备日后查询和证明之需。这个规定是为了保障客人权益和酒店经营的合法性，也是为了应对可能发生的纠纷和投诉。
谁可以查询酒店客房使用记录呢？根据相关规定，只有特定的人员和部门才有权力查询客房使用记录。一般来说，酒店经理、客户服务部门和安全部门是可以查询客房使用记录的。他们需要查询客房使用记录的原因可能包括客人投诉、纠纷解决、客户服务改进、安全管理等方面。
除了酒店内部人员，还有一些外部机构和部门可能会有权力查询酒店客房使用记录。比如公安部门可能会要求酒店提供客房使用记录，以协助刑事侦查或治安管理；税务部门可能会要求酒店提供客房使用记录，以核实税收情况等。这些外部机构和部门的查询通常都是基于法律规定和公共利益，酒店是有义务配合提供相应的记录信息的。
除了上述的特定人员和部门之外，一般情况下，酒店客房使用记录是不对外公开的。即使是客人本人，也不能随意查询其他客人的客房使用记录。这是为了保护客人的隐私和个人信息安全。如果客人需要查询自己的客房使用记录，可以向酒店客户服务部门提出申请，酒店会在合法合规的情况下提供相关的记录信息。
除了保存期限和查询权限，酒店在处理客房使用记录时还需要遵守相关的信息安全和隐私保护规定。酒店需要确保客房使用记录的安全存储和使用，防止泄露和滥用。同时在处理客房使用记录时，酒店也需要遵守数据保护法律法规，尊重客人的个人信息权益，不得擅自公开或转让客人的个人信息。
酒店客房使用记录的保存期限是 2 年，具有查询权力的人员和部门包括酒店经理、客户服务部门、安全部门，以及一些法定机构和部门。酒店需要在合法合规的情况下处理客房使用记录，保护客人的隐私和个人信息安全。对于客人来说，如果需要查询自己的客房使用记录，可以向酒店客户服务部门提出申请。整体来说，酒店客房使用记录的保存和管理需要谨慎合规，以确保客人权益和信息安全。